Termes et Conditions

1. Politique d'expédition
Bien que tous les efforts soient faits pour s'assurer que tous les articles présentés sont en stock, nous n'offrons aucune garantie de disponibilité et cette publication électronique ne constitue pas une offre de vente. Les marchandises sont normalement expédiées sous 7 jours. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier votre commande dans les 14 jours, nous vous contacterons par e-mail avec une date d'expédition estimée et vous offrirons la possibilité d'annuler la commande.


2. Prix et taxes
Le prix indiqué pour les marchandises n'inclut pas les frais de port et d'emballage. Le prix que vous payez inclura la TVA pour toute commande.


3. Compétence
Le Contrat sera régi par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles et les parties au Contrat se soumettent à la juridiction des tribunaux anglais.


4. Annulation et retours

• Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise ou avez changé d'avis, vous avez le droit d'annuler dans les sept jours suivant le contrat, ou sept jours suivant la réception de la marchandise (selon la période la plus longue), de retourner la marchandise et de recevoir soit un remboursement complet de votre argent ou des biens de remplacement. Veuillez nous envoyer un e-mail avant de retourner les marchandises, nous indiquant que vous retournez les marchandises et pourquoi.
• Cependant, ce droit d'annulation ne s'applique pas si vous achetez une œuvre d'art sur mesure, par exemple avec un cadre sur mesure, une commande ou s'il s'agit d'une impression exclusive à la demande et diffusée dans le temps.
• Sauf dans le cas où les marchandises sont reçues endommagées (et uniquement conformément aux conditions générales appropriées), les retours ne seront pas acceptés depuis l'extérieur du Royaume-Uni pour quelque raison que ce soit.

5. Indemnité
Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage et dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre utilisation de ce site.


6. Droits des consommateurs
Aucune des conditions générales ci-dessus n'affecte vos droits statutaires en tant que consommateur.


7. Livraison
Parfois, notre livraison peut être affectée par un événement hors de notre contrôle. La livraison d'une Commande sera effectuée lorsque nous livrerons les Produits à l'adresse que vous nous avez indiquée et les Produits seront sous votre responsabilité à partir de ce moment. Vous êtes propriétaire des Produits une fois que nous avons reçu le paiement intégral, y compris tous les frais de livraison applicables. Dans le cas où l'emballage est manifestement endommagé à l'arrivée, vous devez refuser la livraison, après quoi le produit nous sera retourné pour expertise. En cas de réception du colis, vous disposez d'un délai de 48 heures à compter de la livraison pour contacter le Service Clients par email afin de nous signaler tout dommage éventuellement découvert ultérieurement. Tous les emballages doivent être conservés et, si possible, veuillez inclure des photos des dommages. Notre équipe vous contactera avec des instructions sur la façon dont le produit sera retourné. Le non-respect de ces conditions peut affecter votre droit à un remboursement ou à un remplacement. Le délai d'expédition peut varier en fonction de la disponibilité de nos stocks. Dans le cas de toutes nouvelles versions, celles-ci peuvent ne pas être arrivées avec nous au moment de la promotion.


8. Livraison internationale
Si vous commandez des produits sur notre site pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation qui sont appliqués lorsque la livraison atteint cette destination. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas prévoir leur montant. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes à l'importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande. Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les Produits sont destinés. Nous ne serons pas tenus responsables si vous enfreignez une telle loi.


9. Reventes d'impression
Le titre et le risque des tirages ne vous seront transférés en tant que client qu'à la fin de la livraison des tirages par nos soins. Jusqu'à ce que la livraison ait été effectuée et confirmée par écrit par nous (ou tout agent de livraison agissant en notre nom), nous restons le propriétaire de l'impression et elle ne doit pas être répertoriée pour la revente par vous pour quelque raison que ce soit. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure d'effectuer la livraison des tirages que vous avez commandés, votre commande sera annulée et vous recevrez un remboursement complet. Les raisons du non-respect d'une commande peuvent inclure (mais sans s'y limiter) : l'indisponibilité des tirages, la suppression de la liste par l'artiste, la mise en vente du tirage pour la revente avant la fin de la livraison, la défaillance de l'agent de livraison.


10. Nos produits

• Les images des Produits sur notre site sont à titre indicatif seulement et peuvent différer de l'article expédié, voici quelques raisons courantes à cela :
• Bien que nous nous soyons efforcés d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre ordinateur reflète fidèlement la couleur des Produits. Vos produits peuvent différer légèrement de ces images.
• Les images peuvent inclure un numéro d'édition (dans le cas d'éditions limitées), ce numéro est également illustratif uniquement et est susceptible d'être différent du numéro envoyé.
• Les articles répertoriés comme finis à la main peuvent différer de l'image présentée, par exemple, chaque œuvre d'art dans une édition finie à la main contient des variations subtiles.

 

11. Commissions de travail

• Paiement - Lorsqu'une commande sur mesure a été demandée, vous devez payer au moins 50 % du coût total de la commande pour que l'artiste puisse commencer à travailler. Tous les dépôts de commission seront acceptés uniquement par virement bancaire et la commande ne sera pas passée tant que les fonds n'auront pas été reçus. Dans certaines circonstances, l'artiste peut demander le paiement intégral avant d'accepter la commande. Dans le cas où un acompte a été versé, le solde doit être payé par virement bancaire avant le déblocage de la commission. Les délais varient d'un cas à l'autre et seront convenus avec l'artiste au moment où la commande est passée.
• Remboursements - En raison de la nature sur mesure d'une commande d'art, les commandes de commande ne peuvent en aucun cas être annulées ou remboursées une fois le paiement initial reçu, sauf en cas de problème avec l'achèvement de la commande, tel que notifié par l'artiste. La réception du paiement intégral ou du dépôt minimum déclenchera le début des travaux sur la commission et engagera le client à payer le solde à la fin de la commission.
• Droit d'auteur - L'artiste se réserve le droit d'auteur de droit commun sur toutes les œuvres commandées que l'artiste crée, y compris tous les droits de reproduction et le droit de revendiquer le droit d'auteur légal. Le mécène ne peut reproduire aucune œuvre sans l'accord écrit préalable de l'artiste.
• Expédition et assurance - Dans le cas où la commission présente des problèmes de livraison spécifiques, nous conviendrons avec vous des frais de livraison qui s'appliqueront. Veuillez consulter notre page d'informations sur la livraison en ce qui concerne les méthodes de livraison spécifiques à votre disposition.

12. Notre droit de modifier ces conditions

• Nous modifions ces conditions de temps à autre.
• Chaque fois que vous nous commandez des Produits, les Conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront au Contrat entre vous et nous.
• Nous pouvons réviser ces conditions dans la mesure où elles s'appliquent à une commande que vous avez déjà passée si cela est nécessaire pour refléter une modification des lois et des exigences réglementaires applicables.
• Si nous devons réviser ces conditions telles qu'elles s'appliquent à votre commande, nous vous contacterons pour vous donner un préavis raisonnable des modifications et vous faire savoir comment annuler le contrat si vous n'êtes pas satisfait des modifications. Vous pouvez annuler soit pour tous les produits concernés, soit uniquement pour les produits que vous n'avez pas encore reçus. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les produits concernés que vous avez déjà reçus et nous organiserons un remboursement complet du prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.